1. Informații Generale

loravianthusqoer, cu sediul în Com. Mihaesti, Vâlcea, 247375, România, este responsabilă pentru prelucrarea datelor personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când accesați platforma noastră de analiză comparativă a companiilor.

În calitate de operator de date, respectăm principiile fundamentale ale protecției datelor: legalitatea, corectitudinea și transparența, limitarea finalității, minimizarea datelor, exactitatea, limitarea stocării, integritatea și confidențialitatea. Toate activitățile de prelucrare sunt documentate și supuse auditurilor regulate pentru a asigura conformitatea.

2. Categoriile de Date Colectate

Date de Identificare

• Nume și prenume pentru crearea contului
• Adresă de email pentru comunicare și autentificare
• Număr de telefon pentru verificarea identității și suport
• Informații despre compania reprezentată (denumire, CUI, adresă)

Date de Utilizare

Colectăm automat informații despre interacțiunea dumneavoastră cu platforma: paginile vizitate, timpul petrecut, rapoartele generate, companiile căutate și analizate. Aceste date ne ajută să îmbunătățim experiența utilizatorului și să personalizăm serviciile oferite.

Date Tehnice

• Adresa IP și localizarea aproximativă
• Tipul și versiunea browserului utilizat
• Sistemul de operare și dispozitivul accesat
• Cookie-uri și tehnologii similare de urmărire

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru mai multe scopuri specifice, fiecare având o bază legală clară în conformitate cu GDPR:

• Generarea de rapoarte personalizate despre companiile urmărite
• Trimiterea de notificări despre schimbări importante în companiile monitorizate
• Furnizarea suportului tehnic și a asistenței clienților
• Procesarea plăților și gestionarea facturilor
• Îmbunătățirea algoritmilor de analiză pe baza feedback-ului utilizatorilor
• Respectarea obligațiilor legale în domeniul financiar și fiscal

Pentru activități de marketing direct, solicităm consimțământul explicit. Puteți retrage acest consimțământ oricând prin accesarea setărilor contului sau prin contactarea echipei noastre de suport.

4. Partajarea Datelor cu Terți

loravianthusqoer nu vinde, nu închiriază și nu distribuie datele dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale. Totuși, în anumite circumstanțe limitate și cu garanții adecvate, putem partaja informații cu:

Furnizori de Servicii Tehnice

Colaborăm cu furnizori certificați pentru găzduirea platformei, procesarea plăților și furnizarea de servicii de analiză suplimentare. Toți acești parteneri sunt obligați contractual să respecte standardele noastre de confidențialitate și să utilizeze datele doar pentru scopurile specificate.

Autorități Competente

• ANAF pentru respectarea obligațiilor fiscale
• Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor Personale (ANSPDCP)
• Alte autorități publice în baza unei cereri legale fundamentate

5. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legislația română, beneficiați de următoarele drepturi fundamentale privind datele personale:

Dreptul de Acces

Aveți dreptul să solicitați o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Răspundem la astfel de cereri în maxim 30 de zile calendaristice și furnizăm informațiile într-un format structurat și ușor de înțeles.

Dreptul de Rectificare și Ștergere

• Corectarea datelor inexacte sau incomplete din contul dumneavoastră
• Ștergerea completă a contului și a datelor asociate (dreptul de a fi uitat)
• Restricționarea prelucrării în anumite circumstanțe specifice
• Portabilitatea datelor către alt furnizor de servicii

Procedura de Exercitare a Drepturilor

Pentru a vă exercita drepturile, trimiteți o cerere detaliată la info@loravianthusqoer.com sau sunați la +40785285718. Includeți în cerere documentele necesare pentru verificarea identității și specificați clar dreptul pe care doriți să îl exercitați. Evaluăm fiecare cerere individual și respectăm termenii legali de răspuns.

6. Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Sistemele noastre sunt auditate regular și respectă standardele internaționale de securitate.

Măsuri Tehnice de Securitate

• Criptarea end-to-end a datelor sensibile în tranzit și în repaus
• Autentificarea cu doi factori pentru toate conturile administrative
• Monitorizarea continuă a activității suspecte și a încercărilor de intruziune
• Backup-uri automatizate cu criptare și stocare geografică distribuită
• Actualizări regulate de securitate și patch-uri pentru toate sistemele

Măsuri Organizatorice

Personalul loravianthusqoer cu acces la datele personale este format profesional în domeniul protecției datelor și semnează acorduri stricte de confidențialitate. Implementăm principiul accesului minim necesar și monitorizăm toate activitățile de prelucrare prin jurnale detaliate.

7. Reținerea și Ștergerea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale. Perioadele de reținere variază în funcție de tipul datelor și contextul prelucrării.

Perioade de Reținere Specifice

• Date de cont activ: pe durata utilizării serviciilor plus 2 ani
• Date de facturare: 10 ani conform legislației fiscale române
• Jurnale de activitate: 3 ani pentru securitate și conformitate
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date de suport client: 5 ani pentru îmbunătățirea serviciilor

La expirarea perioadelor de reținere, datele sunt șterse automat din sistemele noastre prin procese securizate de distrugere care garantează imposibilitatea recuperării. Menținem registre de ștergere pentru a demonstra conformitatea cu obligațiile legale.

8. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Platforma loravianthusqoer utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a analiza traficul și a personaliza conținutul. Respectăm legislația română și europeană privind cookie-urile și solicităm consimțământul pentru cookie-urile non-esențiale.

Categorii de Cookie-uri Utilizate

• Cookie-uri esențiale pentru funcționarea platformei și autentificare
• Cookie-uri de performanță pentru analiza utilizării și optimizare
• Cookie-uri funcționale pentru personalizarea experienței
• Cookie-uri de marketing pentru afișarea conținutului relevant

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului sau prin panoul nostru de configurare disponibil în contul dumneavoastră. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea completă a platformei.

9. Transferuri Internaționale de Date

În anumite situații limitate, datele dumneavoastră personale pot fi transferate către furnizori de servicii din afara Spațiului Economic European. Toate aceste transferuri sunt realizate cu garanții adecvate în conformitate cu GDPR, inclusiv prin clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Colaborăm exclusiv cu furnizori certificați care demonstrează măsuri de securitate echivalente cu cele europene și care acceptă să fie auditați regular pentru conformitatea cu standardele de protecție a datelor.

10. Modificările Politicii de Confidențialitate

loravianthusqoer își rezervă dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de prelucrare a datelor, modificările legislative sau îmbunătățirile aduse platformei. Orice modificare substanțială va fi comunicată utilizatorilor cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Modificările minore, cum ar fi actualizările de contact sau clarificările terminologice, vor fi publicate direct pe platformă cu notificarea datei ultimei actualizări. Recomandăm verificarea periodică a acestei politici pentru a rămâne informați despre modul în care vă protejăm datele.

Modalități de Notificare

• Email către toți utilizatorii înregistrați pentru modificări majore
• Notificări în platformă la următoarea autentificare
• Publicarea pe site-ul oficial cu evidențierea schimbărilor
• Comunicat de presă pentru modificări ce afectează fundamental drepturile utilizatorilor